Банк навязал дополнительную услугу? В суд!
Конечно с большой задержкой, но законы постепенно поворачиваются в сторону простых потребителей финансовых услуг. Раньше при получении кредита от страховки отказаться ни как было нельзя. Мы и другие юристы говорили — «Банки навязали страховку? В суд!».
Ведь что происходило? Заемщику банк давал документы на подпись, а там уже в нужных банку ячейках стояли галочки, подтверждающие, что якобы клиент согласен, и подключает услугу добровольно. И аргумент, что это поставил сам банк, а не клиент, срабатывал далеко не всегда. Некоторые судьи говорили прямо — расписался в документе? значит согласился. Свободен!
Некоторые суды, конечно вставали на сторону заемщиков, и признавали в таком случае услугу навязанной, но это был небольшой процент.
В частности Арбитражный суд Поволжского округа в своем Постановлении от 24.12.2020 N Ф06-68540/2020 по делу N А65-7670/2020 указал, что банком при заключении кредитного договора допущены нарушения положений законодательства о защите прав потребителей - включение в персональное заявление-анкету заемщика и в индивидуальные условия договора условий, ущемляющих установленные законом права потребителя.
А также Арбитражный суд Московского округа в в Постановлении от 23.04.2021 N Ф05-5886/2021 по делу N А40-154689/2020 признал нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемой услуге при включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей.
Но хочу обратить внимание что эти постановления приняли Арбитражные суды, которые не рассматривают споры граждан с организациями. Данные постановления появились в результате привлечения банков к административной ответственности после проверок Роспотребнадзором, а значит, граждане пострадавшие от этих банков свои денежки обратно получили далеко не все.
И вот наконец Государственная дума РФ приняла в третьем чтении поправки в закон «О потребительском кредите (займе)», в котором прямо предусмотрела запрет — «Проставление кредитором отметок о согласии заемщика на оказание ему дополнительных услуг не допускается.»
Но успокаиваться рано. Фантазия у банков безграничная, как и их жадность. Поэтому читаем внимательно документы. И в любой непонятной ситуации — к нам, т.е. юристам.
P.S. Совсем недавно, после 1,5 годичной тяжбы вернули очередной нашей клиентке навязанную страховку, причем в ТРИ!!! раза больше чем она заплатила! С учетом, штрафа, процентов и судебных расходов!
